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Commandes
En passant une commande sur le site de La Vinciane, vous vous engagez à acheter les produits que vous avez sélectionnés conformément aux présentes Conditions Générales de Vente.
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Confirmation de commande
Les commandes que vous passez sur le site de La Vinciane ne constituent pas un contrat à force obligatoire tant qu'un mail de confirmation de commande et de confirmation de paiement n'ait été envoyé et reçu par l'utilisateur.
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Prix
Les prix payables pour les marchandises que vous commandez sont ceux qui figurent sur le site de La Vinciane, onglet "boutique" à la date de la commande, TVA incluse, mais hors frais de livraison, qui sont claculés en fonction du nombre de bouteilles et facturées lors du règlement de la commande. Ces prix peuvent être modifiés en tout temps par La Vinciane, fonction des évolutions du marché.
Livraison
Toute commande confirmée par La Vinciane sera livrée à l'adresse indiquée sur la commande et sera remise à son destinataire ou à toute autre personne semblant autorisée à accepter la livraison de l’envoi au nom du destinataire (telle qu'une personne se trouvant dans les mêmes locaux que le destinataire ou un voisin de celui-ci). Une signature sera demandée à livraison de la commande, que ce soit par les prestataires de livraisons ou par La Vinciane elle même.
Les délais de livraison sont établis par La Vinciane, dans un maximum de 10 jour ouvrables, mais La Vinciane ne peut garantir les retards dûs aux prestataires de livraison (colissimo, UPS, etc.)
Vérification de la marchandise
Le soin de vérifier la quantité et le bon état de la marchandise à la livraison revient à la personne ayant passé commande. Tout colis accepté en l'état ne pourra être remboursé - sans refus de celui-ci au prestataire de livraison. Aisni, si la marchandise est incomplète ou endommagée, vous devez le signaler et déposer une réclamation auprès du transporteur et en informer au plus vite La Vinciane via le formulaire de contact dans les plus brefs délais (2 jours maximum suivants la livraison).
Retours
Vous pouvez retourner la marchandise qui ne vous convient pas dans les 14 jours qui suivent la réception de la commande, le renvoi étant aux frais de la personne ayant commandé, et le remboursement (qui sera effectué dans les 30 jours suivant réception) ne pourra être effectif que si la marchandise est réceptionnée en parfait état, la livraison étant à la charge de la personne ayant passé commande et à l'initiative du retour.
Paiement
Le paiement par carte de crédit est dû immédiatement. Les données de votre carte de crédit sont codées pour protéger votre sécurité. La commande est ainsi confirmée et validée uniquement lorsque le paiement a été accepté et reçu par La Vinciane.
Droit de rétractation
L’Acheteur dispose d’un délai légal de 7 jours francs après réception pour retourner un produit à ses frais pour échange ou remboursement. Le produit retourné doit être en parfait état de revente. Tout article endommagé ou incomplet ne pourra être remboursé ni échangé. Aucun retour ne sera accepté sans attribution préalable d’un numéro de retour fourni par La Vinciane. Dans le cas d'une demande de retour et de remboursement, un formulaire de retour peut être fourni par La Vinciane en le demandant à l'adresse boutique@lavinciane.com. En cas de retour et demande de remboursement, également, les frais de transports correspondants au retour du produit seront à la charge du consommateur.
Cas de litige
En cas de litige, le consommateur peut faire appel à un médiateur, selon l'article L.612-1 du code de la consommation, en se rendant sur la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) en cliquant ICI.
Accés au site internet & Age légal
Le site www.lavinciane.com ainsi que toutes les adresses qui s’y rattachent est un site Internet français qui a pour objet de présenter l’activité de liquoriste et de vendre les alcools produits et commercialisés par La Vinciane uniquement. Compte tenu de son objet et des informations qu’il est susceptible de comporter, l’accès au site est exclusivement réservé aux personnes disposant de l’âge légal requis pour consommer ou acheter de l’alcool au regard de la réglementation du pays à partir duquel les personnes visitant le site accèdent à ce dernier. Il est ainsi rappelé qu’en France, cet âge légal est fixé à 18 ans. Lors de l’accès à la partie "Boutique" du Site, il est demandé à la personne navigant sur celui-ci de déclarer qu’il dispose bien de l’âge légal requis en cliquant la case prévue à cet effet. Toute fausse déclaration engagera la responsabilité de son auteur et ne saurait engager la responsabilité de La Vinciane qui n’est pas en mesure de vérifier les déclarations des internautes.
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